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IT Times: Deutsche Telekom verprellt Geschäftskunden
Offenbar haben die Oberen der Deutsche Telekom AG nichts dazu gelernt. Schon frühere Neu-Vorstände, vom eher kleineren Krauter rekrutiert und dann überfordert, bezeichneten in Unkenntnis der Komplexität ihrer Riesenorganisation die Mittelstandskunden schon gerne mal als "BMW"-Kunden, für "Bäcker Metzger Wirte".
Diese Geringschätzung der Nicht-Großkonzern-Geschäftskunden und die damit verbundenen geschäftlichen Konsequenzen sorgten schon seit Beginn der Telekom-Privatisierung immer wieder für Riesenärger. Jetzt wird laut Bericht von IT-Times der alte Fehler mal wieder wiederholt: Auf ein Neues. Man will die Mittelstandskunden mit standardisierten Lösungen abspeisen, die nicht für sie passen.
Aus der geretteten Bankenwelt